投訴(1)
CAMRY改頭燈 中部汽車害慘車主


南投何先生和台中林小姐先後向中部汽車,購買國瑞汽車製造、和泰汽車總代理的豐田 CAMRY 2.0G頂級新車,車價近九十萬元。分別應於去年九月和今年一月進行首次驗車。二人抱怨說:「因業者大打精裝配備HID(氙氣)頭燈,亮度高照得遠,才購買。驗車時竟被告知行照未註記HID光型,無法過關。」
何先生說:「監理所檢驗員給看公文,寫著和泰汽車行文公路總局通報原裝HID頭燈車籍資料,但我的車不在內,如被交警攔檢要罰錢。」二人向中部申訴,顧客關懷部說是政府後來增訂「頭燈須原廠配備」才能過關,因此,只能更換為北極光等鹵素燈。
「中部有說可再補償我二千元,後提高到一萬元。」何先生說道,林小姐則可補償一萬九千元。但二人希望HID能合法上路而拒絕接受,並說:「驗不過後,才知中部把原裝鹵素燈改為HID,賣時卻沒告知。」
何小姐另請教交通部路政司,才知因有的HID會眩光,影響對向來車駕駛視線,二年半前,政府開始管制,但在緩衝期內,改過的HID光型檢驗合格就可過關。「中部沒即時通知,害車主錯過補驗時機。」


林小姐不滿豐田中部汽車未在緩衝期內,通知她檢驗HID頭燈,還把責任全部推給政府。(李景濤攝)


何先生買CAMRY 2.0G頂級新車,去年11月驗車時,才知頭燈被車商改裝過。(投訴人提供)

追蹤 標準變嚴難過關
記者旁聽二人與中部的電話對談,確認投訴屬實。
路政司官員表示,二○○六年六月底修正《汽車設備規格變更規定》,改裝氣體放電式(氙氣)頭燈須檢驗,同年七月到年底半年內,免出具安裝證明及發票,燈泡免經車輛型式安全審驗合格,只要經監理機關檢驗光型合格,即可辦理變更登記。之後檢驗標準愈來愈嚴,改裝HID頭燈已難過關。
消保會消保官張嘉麟認為,事關行車安全,依《消保法》第四條,業者應即時告知車主補辦檢測。


豐田中部汽車市政所賣CAMRY 2.0G給林小姐,並未告知HID頭燈非原裝配備。

回應 延誤告知表歉意
記者分別致電中部和和泰,後由和泰公共關係部經理楊湘泉致歉說,經查中部沒在緩衝期內通知車主辦理變更登記,且銷售時也未主動告知改裝燈泡(不含燈具)。目前因無法改裝合格的HID燈具,將再與車主協商補償,並提供亮度接近的升級版鹵素燈。(鄭文珠)

◎基本資料
中部汽車股份有限公司
台中市復興路1段369號1樓
董事長:張於正

氙氣燈 鹵素燈
氙氣車燈,即高強度頭體放電式頭燈(High-intensity Discharging,HID),即石英玻璃管內填充高壓氙氣,藉瞬間23,000伏特電壓,將氙氣分離成電離子狀態引起放電產生電弧光。以車燈市占率最高的飛利浦為例,HID較一般鹵素車燈亮度最高可達3倍,壽命長5倍,電力消耗少一半,更有利夜間行車。
因未經認證的HID無精準光型,易造成來車的眩光,影響行車安全。因此,交通部2006年6月底將HID列為檢驗範圍,除原廠已配置氙氣車燈外,其他改裝須符合《汽車設備規格變更規定》,通過監理站光型檢測合格方可上路。非法上路,依《道路交通管理處罰條例》第18條,將被罰3,600元。
資料來源:台灣飛利浦、台中區監理所

壹青天
評:劣劣劣劣

中部汽車改裝頭燈求售,怎可隱瞞車主,政府修法後,又未即時通知車主檢驗,服務品質太糟。