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溢繳卡款退存摺 當心破財



潘小姐不滿溢繳款放信用卡帳戶沒利息,退款到存款帳戶,還要加付手續費。(李宗明攝)


年關期間,信用卡使用頻率提高,但若因故刷退,且要求將刷退的溢繳款退到持卡人銀行存款帳戶,不少發卡銀行會收手續費。有卡友認為不合理,而向本刊抱怨。
潘小姐去年九月刷聯邦銀行信用卡三百三十七美元(折合新台幣一萬零三百九十八元),購買美國拉斯維加斯VELLAGIO飯店的太陽劇團戲票,結果因臨時出差,無法如期前往美國看表演。當她取消戲票時,飯店依約扣手續費,退她三百三十美元(折合新台幣一萬零三百四十四元)。

個案處理 再協商
她收到信用卡帳單,發現上述退款和她的應付卡款沖銷後,尚有溢繳卡款九千八百六十一元。「去電聯邦銀詢問能否退款,客服竟說限退銀行帳戶,且要收手續費,不然就選擇刷同額卡款抵掉前述溢繳款。問題是溢繳款放銀行沒利息,還要付手續費才能拿回自己的錢,銀行真是吃人。」
記者旁聽潘小姐與聯邦銀通電話,客服說依信用卡申請書規定,溢繳款退現,限退到銀行帳戶,如退聯邦銀本人帳戶,只收一百元手續費,退到其他銀行帳戶要收一百三十元。
聯邦銀行企劃部協理陳明智表示,一百元是作業成本,三十元則是匯款到他行的手續費;但是此案情況較特殊,將聯繫持卡人個案協調。
記者調查中國信託、國泰世華、台新、玉山、台北富邦和花旗等前六大發卡銀行相關規定,以花旗最優,退自行或他行均免費。(鄭文珠)


溢繳卡款退存摺費用比拚
註:依金融局去年11月底統計,近6個月有消費紀錄的有效卡逾100萬張為對象。
★鼎極卡免收,退款低於130元另有規定。
★含匯費。詳洽各銀行。
資料來源:各銀行