投訴(1)
收定無車 泡湯先生摳賠



沈先生以金融卡轉帳定金1千元給泡湯先生部落格的黎宇蓉,對方竟違約未提供T4廂型車。(宋岱融攝)


去年十二月中高雄沈先生上網查到部落格「泡湯先生」提供汽機車出租。他去電版主黎宇蓉,議定以三千五百元租福斯自排T4八人座廂型車,開一天又四個半小時,元月二日中午十二點在台東知本火車站交車。「一行十人萬分期待此次台東知本泡湯之行,我也依約在十八日以金融卡轉帳一千元定金,到黎女郵局帳戶。」
元旦當天黎宇蓉來電說,廂型車撞壞,須改手排T4或二輛一千三百西西轎車,「因同行中無人會手排,且我和大舅子都高一百八十公分,重八十多公斤,無法擠小車。黎女竟說只給一輛一千六百西西轎車。我氣得給她帳號,要求退定及賠償,對方拒賠,二日僅退定,我只好向消保官申訴。」

專家話 依法可退二倍
廖芳萱律師說,此案未先約定違約罰則,租車者可依《民法》第二四九條,要求退二倍定金,即二千元。
記者旁聽沈先生去電,要求多退一千元賠償,黎宇蓉回說只能再退五百元。記者另以顧客身分去電,另一版主楊家明接聽後說:「我不是租車公司,只是代為接洽。」
高雄區監理所說,上述業者俗稱「小蜜蜂」,依《公路法》第三十九條,領有汽車運輸業營業執照的小客車租賃公司,才可經營租車業務。經瞭解,黎宇蓉係仲介合法租車公司;如仲介無照小客車,可依同法第七十七條,最高可罰仲介者十五萬元,並可吊扣該車牌照二至六個月,或吊銷。

回應 致歉 願賠千元
一月十二日記者去電,楊家明得知專家意見後,致歉說,願依法再退一千元。記者追問利潤概況,楊說約租金的一成。
沈先生則改變主意,不願接受賠償,只希望報導,以避免再有人受害。(李蕙璇)

小辭典 小蜜蜂
「泡湯先生」除出租汽機車,尚有訂房服務。因業者多騎機車在風景區內招攬生意,故稱「小蜜蜂」。其訂房多是早期地主與建商合建飯店時,地主將分配到的房間,自營出租或轉租小蜜蜂。如無飯店或民宿登記證,卻冒用飯店等名義誤導民眾入住時,將違反《發展觀光條例》第24、55條,最高可罰45萬元。

租車不可不知
1.合法租賃車掛英文字母均相同的白底黑字車牌,可上縣市監理站所網站查詢。
2.多方詢價,並確認契約符合交通部《小客車租賃定型化契約應記載及不得記載事項》。
3.無制式契約,可要求依交通部《小客車租賃定型化契約範本》立約。
4.確認已保強制汽車責任保險;如有加保車體損傷險、意外險、竊盜險及乘客險,保障較充分,但租金較貴。
5.簽約應確認車款和計費無誤,並要求附備胎、千斤頂、三角架及扳手等。
6.建議付定2成,交車時再付清尾款,可提供駕照影本做擔保,但拒簽本票。
7.交車時,檢查強制保險證,確認保險在效期內,且由業者投保;再確認車子的功能、外觀及輪胎胎紋,並拍照。
8.車輛擦撞毀損應先報案,再依約送雙方合意的車廠維修,被竊亦是,並應通報出租人。
9.爭議無法解決,可向消保官(專線:1950)申訴。

壹青天 劣劣劣
泡湯先生無法依約提供廂型車,又無法應變,就該依法加倍退還定金,豈可擺爛。