封面故事
宅經濟出頭天 王俊博逆勢竄紅


不管市場如何變化,總是幾家歡樂幾家愁,這波不景氣,智冠科技董事長王俊博是歡樂的那一家。


宅經濟當道,網路遊戲軟體具便宜又能打發時間的特性,讓智冠科技董事長王俊博身價暴漲,擠入今年台灣五十富豪之中。

景氣冷爆 業績新高
去年十一、十二月,電子大廠業績紛紛衰退之際,智冠卻創下營收新高紀錄,「那些失業或者放無薪假的宅男宅女,在家裡無聊,又沒錢,現在的網路遊戲大多免費,或花幾十元買個時數包,就能打發時間,自然大受歡迎。」王俊博笑著說:「我們運氣好,就像小吃攤,風光的歲月不會像大飯店大賺錢,但景氣不好時,大家總是要吃飯,雖然賺不多,但至少穩穩地賺。」
穿著白襯衫的王俊博,言談散發著南部業務員味道。他早年是錄音匣帶推銷員,騎車全省兜售送貨,常灰頭土臉;一九七八年湊錢買下亞洲唱片,靠著在電台賣絕版母帶製作的老歌錄音帶,賺得第一桶金。一九八三年智冠在高雄成立,先代理國外遊戲軟體,後自行研發,去年營收超過六十億元,占台灣遊戲業營收一半。
王俊博的創業幾經轉折,九二年代理遊戲的利潤因同業爭食而愈來愈薄,他孤注一擲跨入自製,員工很不適應,加上台灣的遊戲製作人才不足,「同樣的遊戲,日韓做的人物造型就是比較炫。」王俊博只好一面以情義留人,一面以低價及中國武俠風格殺出新路。
好不容易走過轉型的陣痛,九七年網路興起,遊戲橘子代理的「天堂」暴紅,王俊博面臨極大的威脅,趕緊研發線上遊戲,沒想到第一部自製的「網路三國」卻大賠。
「我深入思考問題所在,做單機版只要養幾個研發團隊,大家各憑本事,好玩的大賣幾萬套,不好玩的廉價銷掉,開發五套,有一套賺錢就好。」但進入網路世界,遊戲上市才是挑戰的開始,不但要耐玩,還要不斷改版與玩家互動,系統更得穩定,若常斷線或延遲,玩家很快跑掉,「如果不能留住玩家,就會損失慘重,因為網路遊戲的製作成本五千萬元起跳,是單機版的十倍。」王俊博說,他花了很大的力氣與研發人員溝通,才扭轉他們的思維。


宅經濟當道,一片才幾十元的網路遊戲包大熱賣,不少宅男族在家附近的便利商店就可以選購。

價格直落 改攻服務
然而,在變化快速的數位時代,內容已愈來愈不值錢,過去一片賣幾百元、上千元的遊戲,現在只要三、五十元,多數網路遊戲也不收月費。王俊博說,取而代之的是「服務變成有價」,「簡單地說,我們要靠對玩家的服務來賺錢,如果他要打更高等級的怪物,就要買更好的武器、道具,自然會願意付錢。」
「不單是網路遊戲,其他數位內容產業,網路下載、盜版這麼嚴重,幾乎賺不到錢;唱片業已經是靠演唱會、偶像劇等周邊商品賺錢;動漫主角變成商品代言人,反而賺更多。」
所幸,服務正是王俊博的強項。智冠辦公室貼著「多站在客戶的角度思考、多站在玩家的利益著想」二大標語,「給消費者一點好處,就算公司有一點點吃虧,只要能留住客戶,就能夠替公司創造更大的利益。」
王俊博說,他家族在高雄六龜開民宿,他跟太太常去度假,順便幫忙,多次被遊客誤認為員工,要求送房間用品,「其實客戶要的不多,就算是早個五分鐘拿棉被給他,他也會被我的服務熱忱感動。」經由第一線的體驗,王俊博更肯定服務的重要。


智冠首度與中國廠商合作,王俊博(左)花大錢請第一名模林志玲(右)以性感妖精裝扮代言。(陳永崇攝)


為了替遊戲軟體打響名聲,王俊博不怕被扮醜,扮演僵屍親自出席記者會,可愛的模樣讓台下觀眾捧腹大笑。


王俊博(中)除了自己粉墨豋場替遊戲軟體造勢外,有時也會拉公司主管一起上場。




王俊博(右)平易近人的個性,與員工沒有距離感,農曆過年還讓員工發揮創意,設計充滿年味的辦公室。

西進鎩羽 身段變軟
過去王俊博還帶點傲氣,直到多年前進軍中國鎩羽而歸,他才明白,即使在台灣稱霸,到中國也不過是隻小蝦米,身段低調柔軟許多。
王俊博說,智冠剛去大陸時,「四下無人,唯我獨大」,不料才幾年,大陸的遊戲公司如雨後春筍般冒出,大量吸收資金與人才,加上官方保護,讓智冠與其他台商節節敗退,終至棄守,「他們每個都比我們高、比我們壯,沒勝算只好先退出。」
當其他台灣業者全面撤退時,王俊博留了一個代理營運「三國群英傳」的團隊延續「香火」。今年,王俊博密謀「反攻大陸」,已訓練一批人輪調中國操兵,「從產品研發到通路行銷,智冠都要自己掌握。」
王俊博觀察大陸線上遊戲市場,跟台灣一樣,江山代有才人出,沒人穩居龍頭,也因此,智冠才有機會出頭。「今年我們至少有二款遊戲在中國上線,希望二年內擠進中國線上遊戲前十大廠商。」王俊博豪氣地說。


家族在高雄六龜有個民宿山莊,王俊博不但週末假日會去度假,還把小木屋裝潢成遊戲世界,吸引觀光客。

藍海新局 進東南亞
王俊博還看好東南亞市場,「東南亞幾千年來與中國息息相關,如果利用當地與中華文化的連結,推出屬於當地的歷史故事,自然會吸引玩家。」智冠的研發團隊已開發多種遊戲引擎(遊戲的核心技術),只要改變人物造型、建築與圖騰,就能「在地化」。王俊博說,趁大家把目光放在中國時,智冠可趕緊收割這些沒被美、日、韓等大廠看上的新藍海。
有新市場撐腰,王俊博預估智冠今年可成長二成。這個數字在科技業大衰退的今天,稱得上是異數;更奇的是,這波金融海嘯,企業家多少遭殃,王俊博竟全身而退。「我年輕時就不買彩券、不買股票、不打麻將,只要有機率、靠賭的都沒興趣。」


王俊博(左)與妻子柯秀燕(右)分工,一人闖事業,一人持家。王俊博偶爾抽空帶妻兒出遊。(王俊博提供)

理財保守 節儉出名
王俊博說,一九九○年台股從一萬二千點跌到三千多點,有個玩股票的朋友找他借錢,他拿一百萬元請朋友去買股票,有賺錢就分給朋友,「二週後股市從三千二漲到三千七,我想應該有賺吧,他竟說:『我沒幫你買。因為第一次買股票就賺錢,以後會一直買、一直賭,我是為你好,一百萬元我原封不動還你。』」
從此,王俊博自知沒有賺輕鬆錢的命,理財很保守,「沒有利息沒關係,重要的是不能虧本。」
王俊博節儉出名,展場布置要砍價、出差搭經濟艙。一位創投界人士說,有次王俊博邀他進餐,王點了一罐二十元的可樂,飲料一送上桌,王立即打開來,先替他倒半罐,自己再喝剩下的半罐,「真是很小氣。」
許多企業花大錢蓋總部,王俊博不贊同,「太不務實了,這種暴發戶的心態,給下一代的教育也不好。」他現在還住鳳山五甲二十多年前的老房子,「睡覺嘛,自然舒服就好,住豪宅也不會比較舒服。」相信「富不過三代」古諺的王俊博認為,自己應做小孩與員工的表率,「父母不亂花,小孩也不敢亂花。」


王俊博(右二)的大兒子王宣策(中)去年迎娶青梅竹馬的美嬌娘。小女兒王思涵(左一)長相甜美又愛撒嬌,深得王俊博與柯秀燕(右一)歡心。(王俊博提供)

獨子入行 專製遊戲
王俊博有二女一子,去年成婚的兒子王宣策從小就是他的遊戲顧問,資工系畢業後進智冠擔任遊戲製作人,「他真的有興趣,也做得很開心。」個性嚴肅的大女兒王思淳,政大企管畢業後赴美學財務管理,現任智冠財務部門。小女兒王思涵長相甜美,不少人鼓勵她跨入演藝圈,都被王俊博阻止,現與朋友開時尚網站。
談起接班,王俊博坦率地說:「公司花三十年培育這麼多幹部,要一個只有三、五年經驗的人接收,不但無法讓幹部服氣,我也覺得困難重重。」話雖如此,王俊博說:「他(指兒女)如果有興趣從事管理工作,我不會反對,只要對公司、股東與員工公平,我都支持。」

王俊博小檔案
現職:智冠董事長兼總經理、中華網龍董事長
財富:21.98億元。本刊2008年富豪排行第30名
年齡:1951年生,58歲
學歷:高雄工專化工科畢業
經歷:
1970年代買下亞洲唱片
1983年跨入遊戲軟體業,創智冠
1990年創中華網龍
家庭:妻子柯秀燕,長子王宣策為網龍「飄邈Online」製作人,長女王思淳,次女王思涵


宅經濟火熱
經濟不景氣,裁員、減薪、無薪假人數激增,許多人為減少消費寧願待在家中,「宅經濟」趁勢興起,線上遊戲、電信通訊、網路購物、藍光DVD家庭娛樂、線上卡拉OK、數位學習等都成受惠族群。
尤其線上遊戲需求明顯激增,據業者統計,原本白天上線玩家不到1/2,如今有3/4玩家在白天出現。資策會研究報告也指出,2008年台灣線上遊戲市場規模達104.14億元,預估2009年將成長8~9%,2010年產值將達122.56億元。