投訴(3)
慈湖陵寢摔破相 軍方摳賠



民眾在前往陵寢的道路受傷負責管理的國防部後備司令部留守業務處桃園管理組,因善後差遭投訴。


十二月七日週日桃園彭家夫婦邀住屏東的岳母,到慈湖大溪陵寢謁陵,二歲的兒子也同行。「當天遊客多,下坡時四人被擠到路邊,頭一回來玩的岳母被柏油路的坑洞絆倒,左臉血流如注;現場竟無警告標示,我拍照後,通知遊客管理中心叫救護車送醫,並留電話,要求善後。」
「當天醫生開立左臉深度裂傷八公分,左前額裂傷、右肩挫傷的診斷證明書,加上急診掛號費共五百元。」岳母抱怨說:「有坑洞為何不馬上填起來。」
次日彭先生應後備司令部留守業務處桃園管理組(前身為慈湖大溪陵寢管理處)要求前往協調,他要求賠償包括後續復原的全部醫藥費用。「張姓組長解釋說因經費不足,步道已多年沒維修;卻推說我岳母走路不注意才跌傷,故只賠急診掛號費。我氣得要求國賠,張回說沒辦法。」


彭太太不滿地說,放任坑洞擺這麼久,等到事發才肯馬上修補。


修補前(投訴人提供)


修補後



追蹤 未立警語 屬疏失
記者旁聽彭先生和張姓組長的電話對談,張說:「陵寢是開放空間且不收費,無法保障每個旅客是不是會跌倒,我自掏腰包賠急診費。」
書田診所副院長曾興隆醫師看過傷口照片後說,拆線後至少需貼美容膠一至二個月,幫助癒合,若留下疤痕則須施作淡疤手術。
記者查證彭先生岳母到屏東醫院回診,每次掛號費二百元;美容膠一片約六百元,二個月要近萬元;淡疤費用至少要數千元。
記者上地政資訊網查證,大溪陵寢為國有,管理單位為國防部軍備局。依國防部業務職掌,則由後備司令部留守業務處桃園管理組負責。
王有民及林瓊嘉二位律師說,管理單位明知路況,未豎立警語,即屬疏失,傷者可依《國家賠償法》第三、九條,向桃園管理組索賠相關醫藥費;另可依《民法》第一八四條,以管理單位侵權,應賠償相關扣薪和精神損害賠償。

回應 迅補坑洞 意全賠
留守業務處回覆本刊說,桃園管理組未受理過國賠案,致回覆不妥。既在國有地受傷,理應受理賠。此案為便民,經協調桃園縣政府,改以公共意外險理賠相關醫藥費。步道確因經費不足,多年未整修,出事後已填補全部坑洞,如有高低差處,將加設警示牌。(周秀英)

國賠這麼做
1.凡屬國有、縣市政府公有公共設施,導致身體或財產損失,均屬國家賠償範圍。
2.例如國道、人行道、人孔蓋等道路養護疏失,可向權責單位求償。
3.發生事故,應先報警,並拍照存證,警方到場丈量拍照後應索報案三聯單。
4.受傷應保存醫藥費單據及診斷書,財產受損應有維修收據。
5.上縣市政府網站下載國家賠償請求書,檢附憑證後,於事發日起2年內向設施管理機關求償。
6.填寫困難可向各縣市政府法制處求援。
7.受理單位應在資料齊全日次日起10天內通知當事人協議。
8.協議不成,應在協調失敗次日60日內向地方法院提訴訟。
9.書面申訴後30日內無回應或遭拒賠,可向當地地方法院提起訴訟。
10.有用網址:桃園縣入口網站→全文檢索鍵入「國家賠償」,即有流程表。
資料來源:林瓊嘉律師、桃園縣政府法制處、《國家賠償法》第3、7~11條

壹青天
劣劣劣

國防部所屬單位既負責管理陵寢設施,且開放參觀,豈可任令坑洞傷人,而無警示,太誇張。